ความช่วยเหลือและติดต่อ

แอปมีปัญหา มีคำถาม หรือมีไอเดียสำหรับแอปไหม เขียนมาหาเราได้ที่ hello@wasabi-interactive.com ทุกข้อความจะถูกอ่านและตอบโดยทีมที่สร้าง Kanapup

ติดต่อเรา

เพื่อให้เราแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น โปรดบอกรุ่นโทรศัพท์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันของแอป (แสดงอยู่ด้านล่างของหน้าการตั้งค่าในหัวข้อ "เกี่ยวกับ") และสิ่งที่คุณกำลังทำตอนเกิดปัญหา ภาพหน้าจอก็ช่วยได้มากเช่นกัน

คำถามที่พบบ่อย

ความคืบหน้าของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน

เก็บไว้ในเครื่องของคุณเท่านั้น ไม่มีบัญชีและไม่มีการซิงก์ผ่านคลาวด์ การถอนการติดตั้งแอปหรือล้างข้อมูลของแอปจะลบความคืบหน้า และไม่สามารถย้ายไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นได้

เปลี่ยนภาษาอย่างไร

Kanapup จะใช้ภาษาของโทรศัพท์หากแอปรองรับ ไม่เช่นนั้นจะใช้ภาษาอังกฤษ เลือกภาษาอื่นได้ที่หัวข้อ "ภาษา" ในการตั้งค่าของแอป (ไอคอนฟันเฟืองบนหน้าแรก)

ทำไมคานะบางตัวถึงล็อกอยู่

ตารางจะปลดล็อกทีละแถว เมื่อคานะทุกตัวในแถวถึงระดับ "ดี" ในแบบฝึกหัดแล้ว แถวถัดไปจะเปิดให้ แตะคานะที่ล็อกอยู่เพื่อดูว่าสีระดับความชำนาญทั้งสามหมายถึงอะไร

ไม่ได้ยินเสียง

ตรวจสอบระดับเสียงสื่อของโทรศัพท์และโหมดเงียบ เสียงบันทึกทั้งหมดอยู่ในแอปแล้ว จึงไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการเล่น

ปิดสถิติการใช้งานอย่างไร

ในการตั้งค่าของแอป ปิด "สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน" สิ่งที่ส่งและเหตุผลอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว