Assistenza e contatti

Qualcosa non funziona, hai una domanda o un'idea per l'app? Scrivici a hello@wasabi-interactive.com: ogni messaggio viene letto e riceve risposta dalle persone che fanno Kanapup.

Contatti

Per aiutarci a risolvere un problema in fretta, indicaci il modello del tuo telefono, la versione del suo sistema, la versione dell'app (in fondo alle impostazioni dell'app, sotto «Informazioni») e cosa stavi facendo quando si è verificato. Anche uno screenshot aiuta.

Domande frequenti

Dove vengono salvati i miei progressi?

Solo sul tuo dispositivo. Non c'è nessun account né sincronizzazione nel cloud: disinstallare l'app o cancellarne i dati elimina i progressi, che non passano a un altro telefono.

Come cambio lingua?

Kanapup segue la lingua del tuo telefono se la parla, altrimenti usa l'inglese. Scegline un'altra sotto «Lingua» nelle impostazioni dell'app (l'ingranaggio nella schermata iniziale).

Perché un kana è bloccato?

La tabella si apre riga per riga: quando ogni kana di una riga ha raggiunto il livello «bene» negli esercizi, si sblocca la riga successiva. Tocca un kana bloccato per vedere come funzionano i tre colori di padronanza.

Non sento alcun suono

Controlla il volume multimediale del telefono e la modalità silenziosa. Tutte le registrazioni sono incluse nell'app, quindi non serve alcuna connessione per riprodurle.

Come disattivo le statistiche di utilizzo?

Nelle impostazioni dell'app, disattiva «Statistiche di utilizzo anonime». Cosa viene inviato, e perché, è descritto nell'informativa sulla privacy.