Suporte e contato

Algo não funciona, tem uma dúvida ou uma ideia para o app? Escreva para hello@wasabi-interactive.com: cada mensagem é lida e respondida pelas pessoas que fazem o Kanapup.

Contato

Para nos ajudar a resolver um problema rápido, informe o modelo do seu celular, a versão do sistema, a versão do app (aparece no fim das configurações do app, em "Sobre") e o que você estava fazendo quando o problema aconteceu. Uma captura de tela também ajuda.

Perguntas frequentes

Onde fica salvo o meu progresso?

Só no seu aparelho. Não há conta nem sincronização na nuvem: desinstalar o app ou apagar os dados dele apaga o progresso, que também não passa para outro celular.

Como mudo o idioma?

O Kanapup segue o idioma do seu celular quando ele está disponível e usa o inglês caso contrário. Escolha outro em "Idioma", nas configurações do app (a engrenagem da tela inicial).

Por que um kana está bloqueado?

A tabela abre linha por linha: quando todos os kana de uma linha chegam ao nível "bom" nos exercícios, a próxima linha é desbloqueada. Toque em um kana bloqueado para ver como funcionam as três cores de domínio.

Não ouço nenhum som

Verifique o volume de mídia do celular e o modo silencioso. Todas as gravações vêm dentro do app, então não é preciso conexão para reproduzi-las.

Como desativo as estatísticas de uso?

Nas configurações do app, desligue "Estatísticas de uso anônimas". O que é enviado, e por quê, está descrito napolítica de privacidade.