고객 지원

앱이 제대로 작동하지 않거나, 궁금한 점이 있거나, 앱에 대한 아이디어가 있나요? hello@wasabi-interactive.com로 보내 주세요. 모든 메일은 Kanapup을 만드는 사람들이 직접 읽고 답장해요.

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문제를 빨리 해결할 수 있도록 휴대폰 기종, 운영체제 버전, 앱 버전(앱 설정 맨 아래 "정보"에 표시돼요), 그리고 문제가 생겼을 때 무엇을 하고 있었는지 알려 주세요. 스크린샷도 도움이 돼요.

기기에만 저장돼요. 계정도 클라우드 동기화도 없어서, 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 진도가 사라지고 다른 휴대폰으로 옮길 수도 없어요.

Kanapup은 휴대폰 언어를 지원하면 그 언어를 쓰고, 아니면 영어를 써요. 앱 설정(홈 화면의 톱니바퀴)의 "언어"에서 다른 언어를 고를 수 있어요.

가나 표는 한 줄씩 열려요. 한 줄의 모든 가나가 연습에서 "좋음"에 이르면 다음 줄이 열려요. 잠긴 가나를 누르면 세 가지 숙련도 색깔이 어떻게 작동하는지 볼 수 있어요.

휴대폰의 미디어 음량과 무음 모드를 확인해 주세요. 모든 녹음은 앱 안에 들어 있어서 재생에 인터넷 연결이 필요 없어요.

앱 설정에서 "익명 사용 통계"를 꺼 주세요. 무엇을 왜 보내는지는 개인정보 처리방침에 설명돼 있어요.