Hilfe und Kontakt

Etwas funktioniert nicht, du hast eine Frage oder eine Idee für die App? Schreib uns an hello@wasabi-interactive.com: Jede Nachricht wird von den Leuten gelesen und beantwortet, die Kanapup machen.

Kontakt

Damit wir ein Problem schnell beheben können, nenne uns dein Handymodell, die Version seines Systems, die Version der App (steht unten in den Einstellungen der App unter „Über“) und was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat. Ein Screenshot hilft ebenfalls.

Häufige Fragen

Wo wird mein Fortschritt gespeichert?

Nur auf deinem Gerät. Es gibt kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung: Wenn du die App deinstallierst oder ihre Daten löschst, ist der Fortschritt weg, und er lässt sich nicht auf ein anderes Handy übertragen.

Wie ändere ich die Sprache?

Kanapup folgt der Sprache deines Handys, wenn es sie spricht, sonst nutzt es Englisch. Eine andere wählst du unter „Sprache“ in den Einstellungen der App (das Zahnrad auf dem Startbildschirm).

Warum ist ein Kana gesperrt?

Die Tabelle öffnet sich Reihe für Reihe: Sobald jedes Kana einer Reihe in den Übungen die Stufe „gut“ erreicht hat, wird die nächste Reihe freigeschaltet. Tippe auf ein gesperrtes Kana, um zu sehen, wie die drei Beherrschungsfarben funktionieren.

Ich höre keinen Ton

Prüfe die Medienlautstärke deines Handys und den Lautlos-Modus. Alle Aufnahmen sind in der App enthalten, zum Abspielen ist also keine Verbindung nötig.

Wie schalte ich die Nutzungsstatistiken ab?

Schalte in den Einstellungen der App „Anonyme Nutzungsstatistiken“ aus. Was gesendet wird und warum, steht in derDatenschutzerklärung.